വാറന്റി നിബന്ധനകൾ & FAQ

പ്രാബല്യത്തിലുള്ള തീയതി: 2026 ഏപ്രിൽ 22

1. വാറന്റി അവലോകനം

ന്യൂ ഇൻഡോ ട്രേഡിംഗ് കമ്പനി വിൽക്കുന്ന എല്ലാ യഥാർത്ഥ ഡെൽകോ റെമി സ്റ്റാർട്ടറുകളും ആൾട്ടർനേറ്ററുകളും ഫിനിയ ടെക്നോളജീസ് ഇൻ‌കോർപ്പറേറ്റഡ് (മുമ്പ് ബോർഗ് വാർണർ പവർഡ്രൈവ് സിസ്റ്റംസ്, മുമ്പ് റെമി ഇന്റർനാഷണൽ ഇൻ‌കോർപ്പറേറ്റഡ്, യുഎസ്എ) നിർവചിച്ചിരിക്കുന്ന നിർമ്മാതാവിന്റെ ആഗോള വാറന്റി വഹിക്കുന്നു. സാധാരണ ഉപയോഗത്തിലും സേവന സാഹചര്യങ്ങളിലും മെറ്റീരിയലുകളിലും വർക്ക്‌മാൻഷിപ്പിലുമുള്ള വൈകല്യങ്ങൾ ഈ വാറന്റി ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. നിർമ്മാതാവാണ് വാറന്റി നൽകുന്നത്; ഇന്ത്യൻ ഉപഭൂഖണ്ഡത്തിലെ വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾക്കുള്ള അംഗീകൃത ചാനലായി ന്യൂ ഇൻഡോ ട്രേഡിംഗ് കമ്പനി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

2. വാറന്റി കവറേജ്

പുതിയ സ്റ്റാർട്ടറുകളും ആൾട്ടർനേറ്ററുകളും: delcoremy.com/documents/oem-reman-warranty.aspx എന്നതിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ, ന്യൂ ഇൻഡോ ട്രേഡിംഗ് കമ്പനിയുടെ ഇൻവോയ്‌സിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ വിൽപ്പന തീയതി മുതൽ പന്ത്രണ്ട് മാസം വരെയുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രിൻസിപ്പൽമാരുടെ നയം അനുസരിച്ച് പരിരക്ഷ ലഭിക്കും. ചൈൽഡ് സർവീസ് പാർട്‌സുകൾ പ്രിൻസിപ്പൽ അവരുടെ വാറന്റി ഡോക്യുമെന്റിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ പരിഗണിക്കും.

പുനർനിർമ്മിച്ച യൂണിറ്റുകൾ: delkoremy.com/documents/oem-reman-warranty.aspx എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളുടെ പ്രിൻസിപ്പൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ, വാങ്ങൽ മുതൽ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ വരെ 12 മാസത്തേക്ക് പരിരക്ഷ ലഭിക്കും.

സർവീസ് ഭാഗങ്ങളും ഘടകങ്ങളും: വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ 6 മാസത്തേക്ക് പരിരക്ഷ ലഭിക്കും. സർവീസ് ഭാഗങ്ങളിൽ ബ്രഷുകൾ, ബ്രഷ് ഹോൾഡറുകൾ, സോളിനോയിഡുകൾ, റെഗുലേറ്ററുകൾ, ബെയറിംഗുകൾ, മറ്റ് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ ഘടകങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

എക്സ്റ്റൻഡഡ് വാറന്റി: ചില ഉൽപ്പന്ന ലൈനുകൾ ഫിനിയ ടെക്നോളജീസ് ഇൻ‌കോർപ്പറേറ്റഡ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന എക്സ്റ്റൻഡഡ് വാറന്റി പ്രോഗ്രാമുകൾക്ക് യോഗ്യത നേടിയേക്കാം. യോഗ്യതയെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദാംശങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.

3. എന്താണ് പരിരക്ഷിക്കപ്പെടാത്തത്

വാറന്റി ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല:

നിർമ്മാതാവ് വ്യക്തമാക്കിയിട്ടില്ലാത്ത ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലെ അനുചിതമായ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, തെറ്റായ പ്രയോഗം അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗം എന്നിവ മൂലമുണ്ടാകുന്ന നാശനഷ്ടങ്ങൾ. അവഗണന, ദുരുപയോഗം, അപകടം അല്ലെങ്കിൽ റേറ്റുചെയ്ത സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾക്കപ്പുറമുള്ള പ്രവർത്തനം (വോൾട്ടേജ്, ആമ്പിയേജ്, ഡ്യൂട്ടി സൈക്കിൾ) എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള നാശനഷ്ടങ്ങൾ. പ്രതീക്ഷിച്ച സേവന ജീവിതത്തിൽ എത്തിയ യൂണിറ്റുകളിലെ ബ്രഷുകൾ, ബെയറിംഗുകൾ, സ്ലിപ്പ് റിംഗുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള സാധാരണ തേയ്മാനം. അനധികൃത ഉദ്യോഗസ്ഥർ പരിഷ്കരിച്ചതോ നന്നാക്കിയതോ അല്ലെങ്കിൽ യഥാർത്ഥമല്ലാത്ത ഭാഗങ്ങളുമായി ഉപയോഗിച്ചതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ. വെള്ളം കയറൽ, കെമിക്കൽ എക്സ്പോഷർ, വൈദ്യുത സർജുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ എഞ്ചിൻ കമ്പാർട്ടുമെന്റിലെ അവസ്ഥകളിൽ നിന്നുള്ള അമിത ചൂടാക്കൽ തുടങ്ങിയ ബാഹ്യ ഘടകങ്ങൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന നാശനഷ്ടങ്ങൾ. നീക്കം ചെയ്യൽ, വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ രോഗനിർണയത്തിനുള്ള തൊഴിൽ ചെലവുകൾ. വാഹനം ഡൗൺടൈം, ടോവിംഗ്, വാടകയ്‌ക്കെടുക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ വരുമാനനഷ്ടം എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള അനന്തരഫലമോ ആകസ്മികമോ ആയ നാശനഷ്ടങ്ങൾ.

4. ഒരു ക്ലെയിം എങ്ങനെ ഫയൽ ചെയ്യാം

വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾ രണ്ട് ചാനലുകളിലൂടെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ കഴിയും:

ഓപ്ഷൻ എ — ന്യൂ ഇൻഡോ ട്രേഡിംഗ് കമ്പനി വഴി:

നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്സ് നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ ഉദ്ധരണി റഫറൻസ്, ഉൽപ്പന്ന പാർട്ട് നമ്പർ, സീരിയൽ നമ്പർ, ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ തീയതി, ഉപകരണ വിശദാംശങ്ങൾ (നിർമ്മിക്കുക, മോഡൽ, ആപ്ലിക്കേഷൻ), തകരാർ കാണിക്കുന്ന ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ സഹിതമുള്ള പരാജയത്തിന്റെ വിവരണം, പരിശോധനയ്‌ക്കോ തിരികെ നൽകാനോ ലഭ്യമായ പരാജയപ്പെട്ട യൂണിറ്റ് എന്നിവയുമായി sales@newindo.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് പേജ് വഴി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം അവലോകനം ചെയ്യുകയും, ഫിനിയ ടെക്നോളജീസ് ഇൻ‌കോർപ്പറേറ്റഡിന്റെ വാറന്റി ടീമുമായി ഏകോപിപ്പിക്കുകയും, 5 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അടുത്ത ഘട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.

ഓപ്ഷൻ ബി — വാറന്റി പോർട്ടലിലൂടെ:

ഡെൽകോ റെമി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായി ന്യൂ ഇൻഡോ ട്രേഡിംഗ് കമ്പനി ഒരു ഓൺലൈൻ വാറന്റി പോർട്ടൽ നടത്തുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് പോർട്ടലിൽ ഒരു അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ നേരിട്ട് ഫയൽ ചെയ്യാൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, സന്ദർശിക്കുക:

വാറന്റി.നെവിൻഡോ.കോം

നിങ്ങൾക്ക് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പാർട്ട് നമ്പർ, സീരിയൽ നമ്പർ, ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ വിശദാംശങ്ങൾ, പരാജയ വിവരണം എന്നിവ ആവശ്യമാണ്. പോർട്ടൽ വഴി ഫയൽ ചെയ്യുന്ന ക്ലെയിമുകൾ ഫിനിയ ടെക്നോളജീസ് ഇൻ‌കോർപ്പറേറ്റഡിന്റെ വാറന്റി വകുപ്പ് നേരിട്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു.

5. ക്ലെയിം പരിഹാരം

വാറന്റി ക്ലെയിം അംഗീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിർമ്മാതാവിന്റെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ പരിഹാരം ഇനിപ്പറയുന്നവയിൽ ഒന്നായിരിക്കും:

മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ: അതേ അല്ലെങ്കിൽ തത്തുല്യമായ പാർട്ട് നമ്പറുള്ള ഒരു പുതിയതോ പുനർനിർമ്മിച്ചതോ ആയ യൂണിറ്റ് യാതൊരു നിരക്കും കൂടാതെ നൽകുന്നതാണ്. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിന്റെ ഷിപ്പിംഗ് പരിരക്ഷയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

നന്നാക്കൽ: തകരാറുള്ള യൂണിറ്റ് നിർമ്മാതാവിന്റെ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നന്നാക്കി വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സൗജന്യമായി തിരികെ നൽകും.

ക്രെഡിറ്റ്: ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഒരു മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ യൂണിറ്റ് വാങ്ങുന്നതിന് ഒരു ക്രെഡിറ്റ് നൽകിയേക്കാം.

പരാജയപ്പെട്ട യൂണിറ്റ് പരിശോധനയ്ക്കായി ന്യൂ ഇൻഡോ ട്രേഡിംഗ് കമ്പനിയിലേക്കോ ഫിനിയ ടെക്നോളജീസ് ഇൻ‌കോർപ്പറേറ്റഡ് വ്യക്തമാക്കിയ സ്ഥലത്തേക്കോ തിരികെ നൽകണം. ന്യൂ ഇൻഡോ ട്രേഡിംഗ് കമ്പനി വഴി പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾക്കുള്ള റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ഞങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുകയും പണം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. പരാജയപ്പെട്ട യൂണിറ്റ് ലഭിച്ചതുമുതൽ പരിഹാരം വരെ ക്ലെയിമുകൾ സാധാരണയായി 15–30 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ എടുക്കും.

6. പ്രധാന കുറിപ്പുകൾ

നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ ഇൻവോയ്‌സും ഏതെങ്കിലും ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ രേഖകളും സൂക്ഷിക്കുക — എല്ലാ വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾക്കും ഇവ ആവശ്യമാണ്. നിർമ്മാതാവിന്റെ സ്പെസിഫിക്കേഷനുകളും ടോർക്ക് മൂല്യങ്ങളും അനുസരിച്ച് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും യഥാർത്ഥ ഡെൽകോ റെമി സർവീസ് ഭാഗങ്ങൾ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക. ഇലക്ട്രിക്കൽ സിസ്റ്റം (ബാറ്ററി, കേബിളുകൾ, ചാർജിംഗ് സർക്യൂട്ട്) സ്റ്റാർട്ടർ അല്ലെങ്കിൽ ആൾട്ടർനേറ്റർ ആവശ്യപ്പെടുന്ന സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഉൽപ്പന്നം യഥാർത്ഥത്തിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഉപകരണത്തിന്റെ ഭാഗമായി വിൽക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ വാറന്റി കവറേജ് കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.

പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ