గోప్యత విధానం

అమలు తేదీ: ఏప్రిల్ 22, 2026

1. పరిచయం

7 రాజేంద్ర ప్లేస్, న్యూఢిల్లీ 110008, భారతదేశంలో ఉన్న న్యూ ఇండో ట్రేడింగ్ కంపెనీ (“కంపెనీ,” “మేము,” “మా,” లేదా “మాది”), మా వినియోగదారులు, వెబ్‌సైట్ సందర్శకులు మరియు వ్యాపార భాగస్వాముల గోప్యత మరియు వ్యక్తిగత డేటాను రక్షించడానికి కట్టుబడి ఉంది. మీరు మా వెబ్‌సైట్ www.newindo.com (“వెబ్‌సైట్”) ను సందర్శించినప్పుడు లేదా ఇతర మార్గాల ద్వారా మాతో సంప్రదించినప్పుడు, మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తాము, ఉపయోగిస్తాము, నిల్వ చేస్తాము మరియు రక్షిస్తాము అనే దానిని ఈ గోప్యతా విధానం వివరిస్తుంది.

ఈ విధానం భారతదేశపు డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా పరిరక్షణ చట్టం, 2023 (DPDP చట్టం) మరియు సమాచార సాంకేతిక చట్టం, 2000 మరియు దాని అనుబంధ నిబంధనలకు అనుగుణంగా రూపొందించబడింది.

2. మేము సేకరించే డేటా

మేము ఈ క్రింది వర్గాల సమాచారాన్ని సేకరిస్తాము:

మీరు నేరుగా అందించే సమాచారం: పేరు, కంపెనీ పేరు, హోదా, ఇమెయిల్ చిరునామా, ఫోన్ నంబర్, షిప్పింగ్ చిరునామా, బిల్లింగ్ చిరునామా, GST గుర్తింపు సంఖ్య (GSTIN), మరియు మా సంప్రదింపు ఫారమ్‌లు, కొటేషన్ అభ్యర్థనలు లేదా సర్వీస్ టికెట్ సమర్పణల ద్వారా మీరు సమర్పించే ఏదైనా ఇతర సమాచారం.

లావాదేవీ డేటా: మీ ఖాతాకు సంబంధించిన కొనుగోలు చరిత్ర, కొటేషన్ రిఫరెన్సులు, ఇన్‌వాయిస్ వివరాలు, చెల్లింపు నిర్ధారణ రిఫరెన్సులు మరియు సర్వీస్ టికెట్ రికార్డులు.

స్వయంచాలకంగా సేకరించబడిన సాంకేతిక డేటా: IP చిరునామా, బ్రౌజర్ రకం మరియు వెర్షన్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్, రిఫరింగ్ URL, సందర్శించిన పేజీలు, పేజీలలో గడిపిన సమయం మరియు కుకీ ఐడెంటిఫైయర్‌లు. వెబ్‌సైట్ కార్యాచరణను మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఈ డేటా సర్వర్ లాగ్‌లు మరియు కుకీల ద్వారా సేకరించబడుతుంది.

కమ్యూనికేషన్ డేటా: మీరు ఇమెయిల్, ఫోన్ లేదా వెబ్‌సైట్ కాంటాక్ట్ ఫారం ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించినప్పుడు జరిగిన సంభాషణల రికార్డులు, సందేశాలలోని విషయం మరియు ఏవైనా జోడింపులతో సహా.

3. దత్తాంశ సేకరణ ఉద్దేశ్యం

మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఈ క్రింది చట్టబద్ధమైన వ్యాపార ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగిస్తాము:

ఆర్డర్ నెరవేర్పు: కొటేషన్ అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయడం, ఆర్డర్‌లను నిర్ధారించడం, రవాణాను ఏర్పాటు చేయడం, ఇన్‌వాయిస్‌లను రూపొందించడం మరియు చెల్లింపు రికార్డులను నిర్వహించడం.

కస్టమర్ సేవ: విచారణలకు స్పందించడం, వారంటీ క్లెయిమ్‌లను ప్రాసెస్ చేయడం, సర్వీస్ టిక్కెట్‌లను నిర్వహించడం మరియు ఉత్పత్తి అనుకూలత మరియు అప్లికేషన్‌ల కోసం సాంకేతిక మద్దతును అందించడం.

కమ్యూనికేషన్: ఆర్డర్ నిర్ధారణలు, రవాణా నోటిఫికేషన్‌లు, ఇన్‌వాయిస్ కాపీలు మరియు మీ విచారణలకు ప్రతిస్పందనలను పంపడం. మీరు వాటిని స్వీకరించడానికి అంగీకరించి ఉంటే, మేము ఉత్పత్తి అప్‌డేట్‌లు లేదా లభ్యత నోటిఫికేషన్‌లను కూడా పంపవచ్చు.

చట్టపరమైన మరియు నియంత్రణ సమ్మతి: GST చట్టం, కంపెనీల చట్టం మరియు ఇతర వర్తించే భారతీయ నిబంధనల ప్రకారం అవసరమైన రికార్డులను నిర్వహించడం; అధికారుల నుండి వచ్చే చట్టబద్ధమైన అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించడం.

వెబ్‌సైట్ మెరుగుదల: నావిగేషన్, కంటెంట్ మరియు పనితీరును మెరుగుపరచడానికి వినియోగ నమూనాలను విశ్లేషించడం; వెబ్‌సైట్ భద్రతను కాపాడుకోవడం; మరియు మోసం లేదా దుర్వినియోగాన్ని నివారించడం.

4. సమ్మతి మరియు చట్టపరమైన ఆధారం

DPDP చట్టం, 2023 ప్రకారం, మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను కింది ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ కారణాల ఆధారంగా ప్రాసెస్ చేస్తాము:

సమ్మతి: మీరు మా ఫారమ్‌ల (కొటేషన్ అభ్యర్థనలు, సంప్రదింపు ఫారమ్‌లు, సర్వీస్ టిక్కెట్‌లు) ద్వారా మీ సమాచారాన్ని స్వచ్ఛందంగా సమర్పించినప్పుడు, పేర్కొన్న ప్రయోజనం కోసం ఆ డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి మీరు సమ్మతిస్తారు. మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా మీరు ఎప్పుడైనా సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు.

ఒప్పంద అవసరం: మీరు అంగీకరించిన కొనుగోలు ఆర్డర్ లేదా కొటేషన్ కింద మా బాధ్యతలను నెరవేర్చడానికి అవసరమైన ప్రాసెసింగ్.

చట్టబద్ధమైన ఉపయోగం: విచారణలకు ప్రతిస్పందించడం, వ్యాపార రికార్డులను నిర్వహించడం మరియు మా సేవలను మెరుగుపరచడం వంటి వాటితో సహా, DPDP చట్టంలోని సెక్షన్ 7 కింద అనుమతించబడిన విధంగా చట్టబద్ధమైన వ్యాపార ప్రయోజనాల కోసం అవసరమైన ప్రాసెసింగ్.

చట్టపరమైన బాధ్యత: పన్ను నిబంధనలు, మనీలాండరింగ్ నిరోధక చట్టాలు మరియు చట్టబద్ధమైన ప్రభుత్వ అభ్యర్థనలతో సహా, వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా వ్యవహరించడానికి ప్రాసెసింగ్ అవసరం.

5. డేటా నిల్వ మరియు భద్రత

మీ డేటా భారతదేశంలోని సురక్షిత సర్వర్‌లలో నిల్వ చేయబడుతుంది. అనధికారిక యాక్సెస్, మార్పు, బహిర్గతం లేదా నాశనం నుండి మీ వ్యక్తిగత డేటాను రక్షించడానికి మేము తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలను అమలు చేస్తాము. ఈ చర్యలలో ఇవి ఉన్నాయి:

వెబ్‌సైట్ కమ్యూనికేషన్‌లన్నింటికీ ఎన్‌క్రిప్టెడ్ డేటా ప్రసారం (HTTPS/TLS). AES-256-GCM ఎన్‌క్రిప్షన్‌ను ఉపయోగించి సున్నితమైన ఆధారాల ఎన్‌క్రిప్టెడ్ నిల్వ. అధీకృత సిబ్బందికి మాత్రమే డేటా యాక్సెస్‌ను పరిమితం చేసే యాక్సెస్ నియంత్రణలు. మా సర్వర్ మౌలిక సదుపాయాల యొక్క క్రమమైన భద్రతా నవీకరణలు మరియు పర్యవేక్షణ. bcrypt ఉపయోగించి అడ్మినిస్ట్రేటివ్ పాస్‌వర్డ్‌ల సురక్షితమైన, హాష్డ్ నిల్వ.

మేము సహేతుకమైన జాగ్రత్తలు తీసుకున్నప్పటికీ, ఎలక్ట్రానిక్ ప్రసారం లేదా నిల్వ చేసే ఏ పద్ధతి కూడా 100% సురక్షితం కాదు. మీ డేటాకు సంపూర్ణ భద్రతకు మేము హామీ ఇవ్వలేము.

6. డేటా నిలుపుదల

మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఏ ప్రయోజనాల కోసం సేకరించామో, ఆ ప్రయోజనాలను నెరవేర్చడానికి అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే మేము భద్రపరుస్తాము:

లావాదేవీల రికార్డులు: భారతీయ పన్ను మరియు కార్పొరేట్ చట్టాల (ఆదాయపు పన్ను చట్టం, జీఎస్టీ చట్టం, కంపెనీల చట్టం) ప్రకారం, లావాదేవీ జరిగిన తేదీ నుండి కనీసం 8 సంవత్సరాల పాటు భద్రపరచాలి.

కొటేషన్ మరియు విచారణ డేటా: చివరి సంభాషణ జరిగిన తేదీ నుండి 3 సంవత్సరాల పాటు నిల్వ చేయబడుతుంది, ఆ తర్వాత అది ఆర్కైవ్ చేయబడుతుంది లేదా తొలగించబడుతుంది.

సర్వీస్ టికెట్ రికార్డులు: పరిష్కారం అయినప్పటి నుండి సపోర్ట్ వారంటీ క్లెయిమ్‌లు మరియు ఉత్పత్తి నాణ్యత ట్రాకింగ్ వరకు 5 సంవత్సరాల పాటు భద్రపరచబడతాయి.

వెబ్‌సైట్ విశ్లేషణల డేటా: సమీకరించిన, అనామక రూపంలో నిల్వ చేయబడుతుంది. వ్యక్తిగత సెషన్ డేటా 90 రోజులలోపు తొలగించబడుతుంది.

నిల్వ ఉంచే కాలం ముగిసిన తర్వాత, డేటా సురక్షితంగా తొలగించబడుతుంది లేదా అనామకపరచబడుతుంది, తద్వారా దానిని ఇకపై మీతో అనుసంధానించలేరు.

7. డేటా షేరింగ్

మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను మూడవ పక్షాలకు అమ్మము, వర్తకం చేయము లేదా అద్దెకు ఇవ్వము. మేము ఈ క్రింది పరిమిత పరిస్థితులలో మీ డేటాను పంచుకోవచ్చు:

సేవా ప్రదాతలు: షిప్పింగ్ క్యారియర్‌లతో (డెలివరీ కోసం), చెల్లింపు ప్రాసెసర్‌లతో (లావాదేవీ ధృవీకరణ కోసం), మరియు ఇమెయిల్ సేవా ప్రదాతలతో (లావాదేవీ సంబంధిత సమాచార మార్పిడి కోసం) — మా తరపున వారి సేవలను అందించడానికి అవసరమైన మేరకు మాత్రమే.

తయారీదారు (ఫినియా టెక్నాలజీస్ ఇంక్.): తయారీదారు యొక్క వారంటీ ప్రోగ్రామ్ ప్రకారం అవసరమైన విధంగా, క్లెయిమ్ ప్రాసెసింగ్ కోసం వారంటీ క్లెయిమ్ డేటాను తయారీదారుతో పంచుకోవచ్చు.

చట్టపరమైన అవసరాలు: చట్టం, నిబంధన, చట్టపరమైన ప్రక్రియ లేదా అమలు చేయదగిన ప్రభుత్వ అభ్యర్థన ద్వారా అవసరమైనప్పుడు, మేము మీ డేటాను సంబంధిత అధికారులకు వెల్లడించవచ్చు.

వ్యాపార బదిలీలు: విలీనం, స్వాధీనం లేదా ఆస్తుల అమ్మకం జరిగిన సందర్భంలో, ఈ పాలసీలో వివరించిన అదే గోప్యతా రక్షణలకు లోబడి, మీ డేటా వ్యాపారంలో భాగంగా బదిలీ చేయబడవచ్చు.

8. కుకీలు

మీ బ్రౌజింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మా వెబ్‌సైట్ కుకీలను ఉపయోగిస్తుంది. మేము ఉపయోగించే కుకీలు:

అవసరమైన కుకీలు: కొటేషన్ కార్ట్, అడ్మిన్ ప్రమాణీకరణ, మరియు భాష/డిస్ప్లే ప్రాధాన్యతల కోసం సెషన్ కుకీలు అవసరం. వెబ్‌సైట్ పనిచేయడానికి ఇవి ఖచ్చితంగా అవసరం మరియు వీటిని నిలిపివేయడం సాధ్యపడదు.

ప్రాధాన్యత కుకీలు: ఇవి మీ భాష ఎంపిక, థీమ్ ప్రాధాన్యత, ఫాంట్ ఎంపిక మరియు టెక్స్ట్ సైజు సెట్టింగ్‌లను గుర్తుంచుకునే కుకీలు, తద్వారా ఇవి మీరు ఎన్నిసార్లు సందర్శించినా నిలిచి ఉంటాయి.

మేము థర్డ్-పార్టీ అడ్వర్టైజింగ్ లేదా ట్రాకింగ్ కుకీలను ఉపయోగించము. ఒకవేళ ఐచ్ఛిక అనలిటిక్స్ టూల్స్ (సెషన్ రీప్లే మరియు ఎర్రర్ మానిటరింగ్ కోసం లాగ్‌రాకెట్ వంటివి) ఎనేబుల్ చేయబడితే, అవి వాటి స్వంత గోప్యతా విధానాల ప్రకారం పనిచేస్తాయి మరియు సేకరించిన డేటా కేవలం డీబగ్గింగ్ మరియు వెబ్‌సైట్ పనితీరును మెరుగుపరచడానికి మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది.

మీరు మీ బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా కుకీ ప్రాధాన్యతలను నిర్వహించుకోవచ్చు. అవసరమైన కుకీలను నిలిపివేయడం వలన కొటేషన్ కార్ట్ మరియు డిస్‌ప్లే ప్రాధాన్యతలతో సహా వెబ్‌సైట్ పనితీరు ప్రభావితం కావచ్చు.

9. మీ హక్కులు

DPDP చట్టం, 2023 ప్రకారం, డేటా ప్రిన్సిపాల్‌గా మీకు ఈ క్రింది హక్కులు ఉన్నాయి:

సమాచారాన్ని పొందే హక్కు: మేము కలిగి ఉన్న మీ వ్యక్తిగత సమాచారం యొక్క సారాంశాన్ని మరియు దానికి సంబంధించిన ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపాలను మీరు అభ్యర్థించవచ్చు.

సరిదిద్దుకునే హక్కు: తప్పుగా లేదా అసంపూర్తిగా ఉన్న వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సరిదిద్దమని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు.

తొలగింపు హక్కు: కొన్ని రికార్డులను నిలుపుకోవలసిన మా చట్టపరమైన బాధ్యతలకు లోబడి (పైన డేటా నిలుపుదల చూడండి), మీరు మీ వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించమని అభ్యర్థించవచ్చు.

సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే హక్కు: ప్రాసెసింగ్ సమ్మతిపై ఆధారపడి ఉన్న చోట, మీరు మీ సమ్మతిని ఎప్పుడైనా ఉపసంహరించుకోవచ్చు. ఉపసంహరణకు ముందు నిర్వహించిన ప్రాసెసింగ్ యొక్క చట్టబద్ధతపై ఈ ఉపసంహరణ ప్రభావం చూపదు.

ఫిర్యాదుల పరిష్కార హక్కు: మీ డేటాను మేము నిర్వహించే విధానంపై మీరు మా ఫిర్యాదుల అధికారికి (కింది సంప్రదింపు వివరాలను చూడండి) ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

ఈ హక్కులలో దేనినైనా వినియోగించుకోవడానికి, దయచేసి 12వ విభాగంలో అందించిన వివరాలను ఉపయోగించి మా ఫిర్యాదుల అధికారిని సంప్రదించండి.

10. పిల్లల డేటా

మా వెబ్‌సైట్ మరియు సేవలు 18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న వ్యక్తుల కోసం ఉద్దేశించినవి కావు. మేము తెలిసి మైనర్ల నుండి వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించము. ఒకవేళ మేము పొరపాటున 18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న వ్యక్తి నుండి డేటాను సేకరించామని మాకు తెలిస్తే, మేము వెంటనే ఆ డేటాను తొలగిస్తాము. ఒక మైనర్ మాకు వ్యక్తిగత డేటాను అందించారని మీరు భావిస్తే, దయచేసి మమ్మల్ని వెంటనే సంప్రదించండి.

11. ఈ విధానానికి మార్పులు

మా పద్ధతులు, సాంకేతికత, చట్టపరమైన అవసరాలు లేదా ఇతర అంశాలలో మార్పులను ప్రతిబింబించేలా మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని ఎప్పటికప్పుడు నవీకరించవచ్చు. నవీకరించబడిన విధానం, సవరించిన అమలు తేదీతో ఈ పేజీలో పోస్ట్ చేయబడుతుంది. మీరు ఈ పేజీని క్రమానుగతంగా సమీక్షించాలని మేము ప్రోత్సహిస్తున్నాము. మార్పుల తర్వాత వెబ్‌సైట్‌ను నిరంతరం ఉపయోగించడం అనేది సవరించిన విధానాన్ని అంగీకరించినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది.

12. సంప్రదింపు మరియు ఫిర్యాదుల అధికారి

ఈ గోప్యతా విధానం లేదా మీ వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించిన ప్రశ్నలు, ఆందోళనలు లేదా అభ్యర్థనల కోసం, దయచేసి సంప్రదించండి:

ఫిర్యాదుల అధికారి / డేటా పరిరక్షణ సంప్రదింపు వ్యక్తి
న్యూ ఇండో ట్రేడింగ్ కంపెనీ
7 రాజేంద్ర ప్లేస్, న్యూఢిల్లీ 110008, భారతదేశం
ఇమెయిల్: sales@newindo.com
ఫోన్: +91-11-XXXX-XXXX
వెబ్‌సైట్: newindo.com/contact

DPDP చట్టం, 2023 ప్రకారం అవసరమైన విధంగా, మేము 48 గంటలలోపు మీ అభ్యర్థనను స్వీకరించినట్లు తెలియజేస్తాము మరియు 30 రోజులలోపు దానిని పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తాము.