ઓનલાઈન વેચાણ શરતો અને નિયમો

અમલી તારીખ: 22 એપ્રિલ, 2026

૧. પરિચય

આ ઓનલાઈન વેચાણ નિયમો અને શરતો ("શરતો") ન્યૂ ઈન્ડો ટ્રેડિંગ કંપનીની વેબસાઇટ www.newindo.com ("વેબસાઈટ") દ્વારા કરવામાં આવેલી બધી ખરીદીઓનું સંચાલન કરે છે. વેબસાઇટ દ્વારા ઓર્ડર આપીને, તમે ("ખરીદનાર") અમારી સામાન્ય વ્યવસાયની શરતો ઉપરાંત આ શરતોથી બંધાયેલા રહેવા માટે સંમત થાઓ છો. આ શરતો અને વ્યવસાયની શરતો વચ્ચે સંઘર્ષના કિસ્સામાં, આ શરતો ઓનલાઈન વ્યવહારો માટે માન્ય રહેશે.

2. પાત્રતા

આ વેબસાઇટ બિઝનેસ-ટુ-બિઝનેસ (B2B) વ્યવહારો માટે બનાવાયેલ છે. ઓર્ડર આપીને, તમે પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષની છે અને તમારી સંસ્થા વતી ખરીદી કરવા માટે અધિકૃત છો. વ્યક્તિગત ગ્રાહકો વ્યક્તિગત ઉપયોગ માટે ખરીદી કરી શકે છે; જો કે, બધા ઉત્પાદનો ઔદ્યોગિક-ગ્રેડ હેવી-ડ્યુટી ઘટકો છે જે વાણિજ્યિક વાહન એપ્લિકેશનો માટે બનાવાયેલ છે.

3. ઉત્પાદન માહિતી

અમે ખાતરી કરવા માટે દરેક પ્રયાસ કરીએ છીએ કે વેબસાઇટ પરના ઉત્પાદન વર્ણનો, સ્પષ્ટીકરણો, સુસંગતતા ડેટા અને છબીઓ સચોટ હોય. જો કે, બધી માહિતી સંદર્ભ હેતુઓ માટે પૂરી પાડવામાં આવી છે. વાસ્તવિક ઉત્પાદનો દેખાવમાં થોડો બદલાઈ શકે છે. સુસંગતતા માહિતી ફિનિયા ટેક્નોલોજીસ ઇન્ક. ના ઉત્પાદક ડેટા પર આધારિત છે અને તેમાં ફેરફાર થઈ શકે છે. કંપની પુષ્ટિ થયેલ ક્રોસ-રેફરન્સ ચેક વિના ચોક્કસ એપ્લિકેશનો માટે ફિટમેન્ટની ગેરંટી આપતી નથી. જો તમને સુસંગતતા વિશે ખાતરી ન હોય તો ઓર્ડર આપતા પહેલા અમારો સંપર્ક કરો.

4. અવતરણ વિનંતીઓ અને ઓર્ડર

વેબસાઇટ પર ક્વોટેશન કાર્ટમાં ઉમેરાયેલા ઉત્પાદનો ક્વોટેશન માટેની વિનંતી ("RFQ") બનાવે છે, બંધનકર્તા ઓર્ડર નહીં. RFQ સબમિટ કર્યા પછી, કંપની ઉપલબ્ધતાની સમીક્ષા કરશે, કિંમતની પુષ્ટિ કરશે અને ઇમેઇલ દ્વારા ઔપચારિક ક્વોટેશન જારી કરશે. બંધનકર્તા ઓર્ડર ત્યારે જ બનાવવામાં આવે છે જ્યારે ખરીદનાર લેખિતમાં ક્વોટેશન સ્વીકારે છે અને કંપની ઓર્ડર પુષ્ટિ જારી કરે છે. કંપની સ્ટોકની ઉપલબ્ધતા, કિંમતની ભૂલો અથવા ક્રેડિટ ચિંતાઓ સહિતના કારણોસર કોઈપણ ઓર્ડરને નકારવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.

૫. કિંમત અને કર

વેબસાઇટ પર દર્શાવેલ બધી કિંમતો ભારતીય રૂપિયા (INR) માં છે અને ગુડ્સ અને સર્વિસ ટેક્સ (GST) સિવાય કે સ્પષ્ટ રીતે અન્યથા જણાવવામાં આવ્યું હોય. ઇન્વોઇસ પર લાગુ દરે GST વસૂલવામાં આવશે. કિંમતો પૂર્વ સૂચના વિના ફેરફારને પાત્ર છે; જો કે, એકવાર ક્વોટેશન જારી કરવામાં આવે પછી, ક્વોટેડ કિંમત 30 દિવસ માટે માન્ય રહે છે. કિંમતમાં ટાઇપોગ્રાફિકલ અથવા સિસ્ટમ ભૂલો બંધનકર્તા ઓફર બનાવતી નથી.

6. ચુકવણી

ઓનલાઈન ઓર્ડર માટે ચુકવણી ક્વોટેશનમાં ઉલ્લેખિત મુજબ કરવી આવશ્યક છે. સ્વીકૃત પદ્ધતિઓમાં બેંક ટ્રાન્સફર (NEFT/RTGS/IMPS), ડિમાન્ડ ડ્રાફ્ટ અને UPIનો સમાવેશ થાય છે. ચુકવણીની રસીદની પુષ્ટિ થયા પછી ઓર્ડરની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. મંજૂર ક્રેડિટ એકાઉન્ટ્સ માટે, ઇન્વોઇસ પર ઉલ્લેખિત શરતો અનુસાર ચુકવણી બાકી છે. કંપની હાલમાં વેબસાઇટ દ્વારા ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા ડેબિટ કાર્ડ ચુકવણી સ્વીકારતી નથી. સુરક્ષા માટે બધી ચુકવણી પ્રક્રિયા ઑફલાઇન હાથ ધરવામાં આવે છે.

7. ઓર્ડર કન્ફર્મેશન અને પ્રોસેસિંગ

ચુકવણીની પુષ્ટિ થયા પછી, કંપની અંદાજિત ડિસ્પેચ તારીખ સાથે ઓર્ડર પુષ્ટિ જારી કરશે. એક્સ-સ્ટોક વસ્તુઓ માટે ઓર્ડર સામાન્ય રીતે 2-5 કાર્યકારી દિવસોમાં મોકલવામાં આવે છે. સ્ટોકમાં ન હોય તેવી વસ્તુઓ ઉત્પાદક પાસેથી મેળવવામાં આવશે, અને ખરીદનારને સુધારેલી સમયરેખાની જાણ કરવામાં આવશે. ઉપલબ્ધ વસ્તુઓની આંશિક પરિપૂર્ણતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે કંપની તેના વિવેકબુદ્ધિથી શિપમેન્ટને વિભાજિત કરી શકે છે.

8. શિપિંગ અને ડિલિવરી

કંપની દ્વારા અધિકૃત કેરિયર્સ દ્વારા શિપિંગની વ્યવસ્થા કરવામાં આવે છે. શિપિંગ ચાર્જ વજન, પરિમાણો અને ગંતવ્યના આધારે ગણવામાં આવે છે, અને ક્વોટેશનમાં જણાવવામાં આવે છે. ભારતમાં પ્રમાણભૂત ડિલિવરી ડિસ્પેચથી 3-7 કાર્યકારી દિવસો છે. દૂરસ્થ અથવા પ્રતિબંધિત વિસ્તારોમાં ડિલિવરીમાં વધુ સમય લાગી શકે છે. વાહકને સોંપવામાં આવતા નુકસાન અથવા નુકસાનનું જોખમ ખરીદનારને જાય છે. ખરીદકે ડિલિવરી સમયે માલનું નિરીક્ષણ કરવું જોઈએ અને વાહકને કોઈપણ દૃશ્યમાન નુકસાનની તાત્કાલિક જાણ કરવી જોઈએ, ડિલિવરી રસીદ પર તેની નોંધ કરવી જોઈએ.

9. રદ કરવાની નીતિ

sales@newindo.com પર અમારો સંપર્ક કરીને ડિસ્પેચ પહેલાં ઓર્ડર રદ કરી શકાય છે. ડિસ્પેચ પછી રદ કરવા પર ફોરવર્ડ અને રિટર્ન શિપમેન્ટ બંને માટે 15% રિસ્ટોકિંગ ફી વત્તા વાસ્તવિક શિપિંગ ખર્ચ લાગુ પડશે. ઉત્પાદક પાસે ઓર્ડર મૂક્યા પછી કસ્ટમ-ઓર્ડર કરેલી અથવા ખાસ-આયાત કરેલી વસ્તુઓ રદ કરી શકાતી નથી. રદ કરેલા ઓર્ડર માટે રિફંડ 15 કાર્યકારી દિવસોમાં મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.

૧૦. રિટર્ન અને રિફંડ

રિટર્ન ફક્ત ઉત્પાદન ખામીઓ અથવા ખોટી રીતે મોકલવામાં આવેલી વસ્તુઓ માટે સ્વીકારવામાં આવે છે, અને ડિલિવરીના 7 દિવસની અંદર ફોટોગ્રાફિક પુરાવા સાથે sales@newindo.com પર મોકલવા આવશ્યક છે. કંપની રિટર્ન પિકઅપની વ્યવસ્થા કરશે અથવા શિપિંગ સૂચનાઓ પ્રદાન કરશે. ખામી અથવા ભૂલની તપાસ અને પુષ્ટિ થયા પછી, કંપની ખરીદનારની પસંદગી પર રિપ્લેસમેન્ટ અથવા સંપૂર્ણ રિફંડ ઓફર કરશે, જે સ્ટોક ઉપલબ્ધતાને આધીન છે. ખામીયુક્ત વસ્તુઓ અથવા શિપિંગ ભૂલો માટે રિટર્ન શિપિંગ કંપની દ્વારા ભોગવવામાં આવે છે. ખરીદનારના પસ્તાવા અથવા મન પરિવર્તન માટે રિટર્ન સ્વીકારવામાં આવતું નથી.

૧૧. વોરંટી

વેબસાઇટ દ્વારા વેચાતા બધા ઉત્પાદનો પર અમારા વોરંટી શરતો અને વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના પૃષ્ઠ પર વર્ણવ્યા મુજબ ઉત્પાદકની વોરંટી હોય છે. કંપની ઉત્પાદકની વોરંટી ઉપરાંત કોઈ વધારાની વોરંટી પ્રદાન કરતી નથી. ઓનલાઈન ખરીદેલા ઉત્પાદનો માટે વોરંટી દાવાઓ ઓફલાઈન ખરીદી જેવી જ પ્રક્રિયાને અનુસરે છે.

૧૨. જવાબદારીની મર્યાદા

ઓનલાઈન ખરીદીમાંથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ દાવા માટે કંપનીની કુલ જવાબદારી પ્રશ્નમાં રહેલા માલના ઇન્વોઇસ મૂલ્ય કરતાં વધુ હોવી જોઈએ નહીં. કંપની કોઈપણ પરોક્ષ, આકસ્મિક, પરિણામી અથવા શિક્ષાત્મક નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, જેમાં ઉત્પાદનમાં નુકસાન, આવકમાં નુકસાન, સાધનોનો ડાઉનટાઇમ અથવા અવેજી માલની કિંમતનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે મર્યાદિત નથી. વેબસાઇટ અવિરત ઍક્સેસ અથવા ભૂલ-મુક્ત કામગીરીની વોરંટી વિના "જેમ છે તેમ" પ્રદાન કરવામાં આવે છે.

૧૩. ડેટા પ્રોટેક્શન

ઓર્ડર પ્રક્રિયા દરમિયાન એકત્રિત કરવામાં આવેલી માહિતી (નામ, સરનામું, ઇમેઇલ, ફોન, GST નંબર) ફક્ત ઓર્ડર પ્રક્રિયા, સંદેશાવ્યવહાર અને કાનૂની પાલન માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે. અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તૃતીય પક્ષોને વેચતા, શેર કરતા કે ભાડે આપતા નથી. અમે તમારા ડેટાને કેવી રીતે હેન્ડલ કરીએ છીએ તેની સંપૂર્ણ વિગતો માટે, કૃપા કરીને અમારી ગોપનીયતા નીતિનો સંદર્ભ લો.

૧૪. શાસન કાયદો

આ શરતો ભારતના કાયદાઓ દ્વારા સંચાલિત છે, જેમાં માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 અને ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 (B2B વ્યવહારોને લાગુ પડતી હદ સુધી)નો સમાવેશ થાય છે. કોઈપણ વિવાદો નવી દિલ્હી, ભારતની અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે.

૧૫. સુધારાઓ

કંપની કોઈપણ સમયે આ શરતોને અપડેટ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. સુધારેલી શરતો આ પૃષ્ઠ પર અપડેટ કરેલી અસરકારક તારીખ સાથે પોસ્ટ કરવામાં આવશે. ફેરફારો પછી વેબસાઇટનો સતત ઉપયોગ સુધારેલી શરતોની સ્વીકૃતિ ગણાય છે.