ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

Delco Remy ਉਤਪਾਦ, ਆਰਡਰ, ਲੀਡ ਟਾਈਮ, ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ।

ਆਰਡਰ

ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਦਾ ਆਮ ਸਮਾਂ ਕੀ ਹੈ?
ਸਭ ਤੋਂ ਮਸ਼ਹੂਰ SKUs ਸਾਡੇ ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ ਦੇ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਤੋਂ 3-7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਲਟਰਾ-ਕਲਾਸ ਆਈਟਮਾਂ (50MT, 36SI 24 V) ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 10-14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ ਮੌਜੂਦਾ ਸਟਾਕ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਲੀਡ ਟਾਈਮ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਮੈਂ ਲਾਈਵ ਸਟਾਕ ਪੱਧਰ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਹਾਂ। ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵੇ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਟਾਕ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਦਿਨ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਸਟਾਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੀ ਅਸੀਂ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ - ਅਸੀਂ ਹਵਾਲੇ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵਿਤ ਮੁੜ ਭਰਪਾਈ ਮਿਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਾਂਗੇ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਹਾਂ। ਅਸੀਂ 48 ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ, ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਏਸ਼ੀਆ, ਅਫਰੀਕਾ ਅਤੇ ਮੱਧ ਪੂਰਬ ਵਿੱਚ। ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਆਰਡਰ ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਕੰਮ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਅਸੀਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ CIF ਜਾਂ DAP ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਕੀਮਤ

ਕੀਮਤ ਦਾ ਆਧਾਰ
ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਪ੍ਰਤੀ PC/NOS ਮੂਲ ਹਨ। ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਟੈਕਸ ਜਿਵੇਂ ਕਿ GST ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਭਾੜਾ, ਫਾਰਵਰਡਿੰਗ, ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਖਰਚੇ ਵਾਧੂ ਹਨ, ਜੇਕਰ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਕੀ ਥੋਕ ਛੋਟਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ?
ਹਾਂ। 50MT, 42MT, 36SI ਅਤੇ 33SI ਸੀਰੀਜ਼ ਲਈ ਬਲਕ ਫਲੀਟ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ 15% ਤੱਕ ਦੀ ਛੋਟ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਫਲੀਟ ਦੇ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਲੋੜ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ।

ਉਤਪਾਦ

ਕੀ ਇਹ ਅਸਲੀ ਡੈਲਕੋ ਰੇਮੀ ਦੇ ਪੁਰਜ਼ੇ ਹਨ?
ਹਾਂ। ਨਿਊ ਇੰਡੋ ਟ੍ਰੇਡਿੰਗ ਕੰਪਨੀ 1992 ਤੋਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਡੈਲਕੋ ਰੇਮੀ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵਿਤਰਕ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਪੁਰਜ਼ੇ ਅਸਲੀ ਡੈਲਕੋ ਰੇਮੀ ਹਨ, ਜੋ ਮੈਕਸੀਕੋ, ਹੰਗਰੀ, ਕੋਰੀਆ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰਮਿਤ ਹਨ, ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਰੈਮੀ ਗਲੋਬਲ ਵਾਰੰਟੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਉਪਕਰਣ ਲਈ ਸਹੀ ਸਟਾਰਟਰ ਜਾਂ ਅਲਟਰਨੇਟਰ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭਾਂ?
ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਨਿਰਮਾਤਾ ਅਤੇ ਮਾਡਲ ਅਨੁਸਾਰ ਦੇਖਣ ਲਈ /ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਪੰਨੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਲੋੜਾਂ ਫਾਰਮ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਉਪਕਰਣ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਇੰਜਣ ਵੇਰਵੇ ਵੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਸਹੀ ਡੈਲਕੋ ਰੇਮੀ ਪਾਰਟ ਨੰਬਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਗੇ।
ਬੁਰਸ਼ ਰਹਿਤ ਅਤੇ ਬੁਰਸ਼-ਕਿਸਮ ਦੇ ਅਲਟਰਨੇਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ?
ਬੁਰਸ਼ ਰਹਿਤ ਅਲਟਰਨੇਟਰ (36SI, 28SI) ਦੇ ਐਕਸਾਈਟੇਸ਼ਨ ਸਰਕਟ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀਅਰ ਪਾਰਟਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਅਤੇ ਇਹ ਉੱਚ-ਧੂੜ / ਉੱਚ-ਵਾਈਬ੍ਰੇਸ਼ਨ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਲੰਬੇ-ਸੇਵਾ-ਅੰਤਰਾਲ ਫਲੀਟਾਂ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਹਨ। ਬੁਰਸ਼-ਕਿਸਮ ਦੇ ਅਲਟਰਨੇਟਰ (24SI, 26SI, 33SI) ਹਲਕੇ ਅਤੇ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਬੁਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਅੰਤਰਾਲਾਂ 'ਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਰਵਿਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤਕਨੀਕੀ

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?
ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਡਰਾਇੰਗ, ਟਾਰਕ ਸਪੈਕਸ, ਅਤੇ ਵਾਇਰਿੰਗ ਡਾਇਗ੍ਰਾਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ → "ਤਕਨੀਕੀ" ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਵਾਰੰਟੀ

ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਕਿਹੜੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
ਸਾਰੇ ਅਸਲੀ ਡੈਲਕੋ ਰੇਮੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਸਰਜ਼ ਫਿਨੀਆ ਡੇਲਫੀ ਇੰਡੀਆ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਦੀ ਨਿਰਮਾਣ ਨੁਕਸਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਗਲੋਬਲ ਵਾਰੰਟੀ ਨੀਤੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੀਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਵਾਰੰਟੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 12 ਮਹੀਨੇ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਵਾਰੰਟੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
ਸਾਡੇ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਰੈਫਰੈਂਸ ਨੰਬਰ, ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵੇਰਵਾ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹਿੱਸੇ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ 3 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਰੰਟੀ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ। ਉੱਥੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: - ਅਸਫਲਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ - ਅਸਫਲਤਾ ਦਾ ਡੇਟਾ - ਨਿਰੀਖਣ ਟੈਸਟ - ਤਕਨੀਕੀ ਜਾਂਚਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ - ਖਰੀਦ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਔਨਲਾਈਨ ਦਾਅਵਾ ਫਾਰਮ ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਤੁਹਾਡਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ?

ਸਾਡੇ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ, 3 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਸਰਵਿਸ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ →