తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

Delco Remy ఉత్పత్తులు, ఆర్డరింగ్, లీడ్ టైమ్, వారంటీ మరియు అమ్మకాల తదుపరి సేవ గురించి అత్యంత సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు.

ఆర్డర్లు

ఆర్డర్ చేసినప్పటి నుండి డెలివరీ అయ్యే వరకు సాధారణంగా ఎంత సమయం పడుతుంది?
అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన SKUలు మా న్యూఢిల్లీ గిడ్డంగి నుండి 3–7 రోజులలో రవాణా చేయబడతాయి. అల్ట్రా-క్లాస్ వస్తువులు (50MT, 36SI 24 V) సాధారణంగా 10–14 రోజులలో రవాణా చేయబడతాయి. ప్రతి ఉత్పత్తి పేజీ ప్రస్తుత స్టాక్ స్థితిని మరియు అంచనా వేయబడిన డెలివరీ సమయాన్ని రోజులలో చూపుతుంది.
నేను పశువుల సంఖ్యను చూడగలనా?
అవును. ప్రతి ఉత్పత్తి వివరాల పేజీ నిజ-సమయ స్టాక్ స్థితిని మరియు డెలివరీకి పట్టే అంచనా రోజులను చూపుతుంది. ఒకవేళ ఏదైనా ఉత్పత్తి స్టాక్ లేదని చూపిస్తే, మేము మీకు ధరను తెలియజేయగలము — కొటేషన్‌లో ఆశించిన రీస్టాక్ తేదీని చేర్చుతాము.
మీరు అంతర్జాతీయంగా రవాణా చేస్తారా?
అవును. మేము ప్రధానంగా ఆసియా, ఆఫ్రికా మరియు మధ్యప్రాచ్య దేశాలలో 48 దేశాలకు రవాణా చేస్తాము. అంతర్జాతీయ ఆర్డర్‌లకు న్యూఢిల్లీలోని ఎక్స్-వర్క్స్ నుండి కొటేషన్ ఇవ్వబడుతుంది; అభ్యర్థన మేరకు మేము CIF లేదా DAP నిబంధనలను ఏర్పాటు చేయగలము.

ధర నిర్ణయం

ధర ప్రాతిపదిక
వెబ్‌సైట్‌లో ఇవ్వబడిన ధరలు ఒక్కో పీసీ/ఎన్‌ఓఎస్‌కు ప్రాథమిక ధరలు. వర్తించే పక్షంలో, జీఎస్టీ వంటి పన్నులు మరియు కస్టమర్‌కు ప్రత్యేకమైన రవాణా, ఫార్వార్డింగ్, హ్యాండ్లింగ్ ఛార్జీలు అదనం.
బల్క్ డిస్కౌంట్లు అందుబాటులో ఉన్నాయా?
అవును. 50MT, 42MT, 36SI మరియు 33SI సిరీస్‌ల బల్క్ ఫ్లీట్ ఆర్డర్‌లపై 15% వరకు తగ్గింపులు అందుబాటులో ఉన్నాయి. చర్చల ద్వారా ధరను పొందడానికి, అవసరాల ఫారంలో మీ ఫ్లీట్ పరిమాణాన్ని మరియు వార్షిక అవసరాన్ని పేర్కొనండి.

ఉత్పత్తులు

ఇవి అసలైన డెల్కో రెమీ భాగాలేనా?
అవును. న్యూ ఇండో ట్రేడింగ్ కంపెనీ 1992 నుండి భారతదేశంలో డెల్కో రెమీ యొక్క అధీకృత పంపిణీదారుగా ఉంది. అన్ని భాగాలు మెక్సికో, హంగరీ, కొరియా మరియు ఇతర ఆమోదిత కర్మాగారాలలో తయారు చేయబడిన అసలైన డెల్కో రెమీ భాగాలు, మరియు పూర్తి రెమీ గ్లోబల్ వారంటీని కలిగి ఉంటాయి.
నా పరికరానికి సరైన స్టార్టర్ లేదా ఆల్టర్నేటర్‌ను ఎలా కనుగొనాలి?
పరికరాల తయారీదారు మరియు మోడల్ ద్వారా వెతకడానికి /compatibility పేజీని ఉపయోగించండి. మీరు మీ పరికరాల మోడల్ మరియు ఇంజిన్ వివరాలను రిక్వైర్‌మెంట్స్ ఫారం లేదా సర్వీస్ డెస్క్ ద్వారా కూడా మాకు పంపవచ్చు మరియు మా ఇంజనీర్లు సరైన డెల్కో రెమీ పార్ట్ నంబర్‌ను నిర్ధారిస్తారు.
బ్రష్‌లెస్ మరియు బ్రష్-టైప్ ఆల్టర్నేటర్‌ల మధ్య తేడా ఏమిటి?
బ్రష్‌లెస్ ఆల్టర్నేటర్ల (36SI, 28SI) ఎక్సైటేషన్ సర్క్యూట్‌లో అరిగిపోయే భాగాలు ఉండవు మరియు ఇవి అధిక దుమ్ము / అధిక కంపన వాతావరణాలకు మరియు సుదీర్ఘ సర్వీస్ వ్యవధి గల వాహన సముదాయాలకు అనువైనవి. బ్రష్-రకం ఆల్టర్నేటర్లు (24SI, 26SI, 33SI) తేలికైనవి మరియు తక్కువ ఖర్చుతో కూడుకున్నవి, మరియు వీటి బ్రష్‌లను నిర్ణీత వ్యవధిలో సులభంగా సర్వీస్ చేయవచ్చు.

సాంకేతిక

మీరు ఇన్‌స్టాలేషన్ మార్గదర్శకత్వం అందించగలరా?
అవును. మా ఇంజనీర్లు ఇన్‌స్టాలేషన్ డ్రాయింగ్‌లు, టార్క్ స్పెసిఫికేషన్‌లు మరియు వైరింగ్ రేఖాచిత్రాలను అందించగలరు. అమ్మకానికి ముందు లేదా అమ్మకం తర్వాత ఇన్‌స్టాలేషన్ ప్రశ్నల కోసం సర్వీస్ డెస్క్ → “టెక్నికల్” విభాగాన్ని ఉపయోగించండి.

వారంటీ

మీ ఉత్పత్తులపై ఏ వారంటీని అందిస్తున్నారు?
అన్ని అసలైన డెల్కో రెమీ ఉత్పత్తులు తయారీ లోపాలపై మెస్సర్స్ ఫినియా డెల్ఫీ ఇండియా ప్రైవేట్ లిమిటెడ్ వారి గ్లోబల్ వారంటీ పాలసీని కలిగి ఉంటాయి. వారి పాలసీ పత్రం ప్రకారం, వర్తించే చోట వారంటీ నిబంధనలు అమ్మిన తేదీ నుండి 12 నెలలు ఉంటాయి.
నేను వారంటీ క్లెయిమ్ ఎలా చేయాలి?
మా సర్వీస్ డెస్క్‌లో టికెట్ తెరవండి లేదా ఆర్డర్ రిఫరెన్స్ నంబర్, సమస్య యొక్క వివరణ మరియు ప్రభావితమైన భాగం యొక్క ఫోటోలతో మమ్మల్ని సంప్రదించండి. మేము మీ కొనుగోలు వివరాలను ధృవీకరించి, 3 పని దినాలలోపు మీకు వారంటీ పోర్టల్‌కు లాగిన్‌ను జారీ చేస్తాము. అక్కడ, మీరు మీ అన్ని వివరాలను నమోదు చేయాలి: - వైఫల్యం యొక్క స్వభావం - వైఫల్యం జరిగిన తేదీ - పరిశీలన పరీక్షలు - నిర్వహించిన సాంకేతిక తనిఖీలు - కొనుగోలు వివరాలు మరియు మీ ఆన్‌లైన్ క్లెయిమ్ ఫారం ఫైల్ చేయబడుతుంది.

మీ సమాధానం దొరకలేదా?

మా సేవా డెస్క్‌లో టిక్కెట్ తెరవండి, 3 పని రోజుల్లో స్పందిస్తాము.

సర్వీస్ టిక్కెట్ తెరవండి →